Beste klant van Stovrr,

De verspreiding van het coronavirus (COVID-19) baart ook ons bij Stovrr zorgen en heeft een impact op eenieders leven. Het hele Stovrr-team en hun partners doen dag en nacht hun uiterste best om er in deze uitzonderlijke situatie er voor te zorgen dat we de gebruikelijke hoge kwaliteit en dienstverlening nakomen.

Uiteraard staat in de huidige situatie naast het welzijn van onze klanten ook de gezondheid van onze medewerkers voorop. We hebben uitgebreide beschermende maatregelen genomen in onze kantoren en logistieke centra om de verspreiding van het coronavirus te vertragen. Tegelijkertijd werken we er hard aan om ervoor te zorgen dat jouw bestelling betrouwbaar en veilig aankomt. Houdt er ook rekening mee dat onze pakketdiensten ook vertraging kunnen oplopen door deze omstandigheden en toename van bestellingen die online gebeuren.

Dank voor jullie begrip en hou het gezond en veilig!

Onderstaand vindt u een aantal vragen die veel gesteld worden door onze afnemers…

Huidige levertijden en beschikbaarheid.

Actuele levertijden Ooni Ovens

Hieronder vind je de meest actuele bij ons bekende levertijden voor de Ooni Ovens. Deze pagina word dagelijks ge-update.

Je kunt jezelf aanmelden zodat je een email krijgt op het moment dat ze binnen komen. Houd er rekening mee dat de vraag op dit moment dusdanig hoog is dat we voor sommige ovens niet kunnen garanderen dat er voldoende zijn. De enige manier om zeker te zijn van een oven is door hem te bestellen. Wij doen dit niet om onze verkoop te boosten maar om het eerlijk en werkbaar te houden voor iedereen.

Op de hoogte gehouden worden kan via een email naar: reserveringen@stovrr.nl vergeet hierbij niet aan te geven welke oven je graag wil hebben.

Houd er ook rekening mee dat wij alleen maar complete bestellingen uitleveren. Houd hier rekening mee met bestellen.

Ooni Fyra: Midden Juli

Ooni Fyra Cover: Midden Juli

Ooni Karu: Midden Juni

Ooni Koda 30 mbar: begin Juni

Ooni Koda 37 mbar: Voorradig

Ooni Koda 16 30 mbar: Midden Juni

Ooni Koda 16 37 mbar: Midden Augustus

Ooni Pro: Midden Augustus

Ooni 3 37 mbar Gasbrander: Midden juni

Ooni Thermometer: Midden September

Jullie levertijden verschillen van die van Ooni zelf.

Dat klopt. Omdat wij in het begin van het seizoen in hebben gekocht is er ons een bepaalde hoeveelheid ovens toegewezen. Deze worden vooralsnog gewoon geleverd aan ons. Daarmee kunnen wij in sommige gevallen bijvoorbeeld ovens leveren in juni welke bij Ooni op levertijd augustus staan.

Ik heb niet alle bestelde producten ontvangen?

Momenteel is het bij PostNL extreem druk en leveren ze soms pakketjes op meerdere dagen af. Omdat Stovrr grotere verpakking verstuurd gebeurd dit bij ons de laatste weken iets vaker.

Je kunt zien of je een zogenaamde multicollo levering hebt op de track and trace pagina van PostNL. De link naar deze pagina kun je terug vinden in de email die je van ons hebt ontvangen.

Je kunt per pakket zien wanneer je hem kunt verwachten.

Levering en verzending

Als ik vandaag bestel wanneer word er dan geleverd?

Alle bestellingen die op werkdagen voor 22:00 besteld worden worden dezelfde dag nog meegegeven aan PostNL. In de meeste gevallen heb je ze dan de volgende dag in huis. Zelfs in België. Alle bestellingen die op zondag worden gedaan voor 17:00 gaan op zondag de deur nog uit, hiervoor geldt ook dat ze in 99% van de gevallen de volgende dag al in huis zijn.

Met welke vervoerder versturen jullie jullie paketten?

Wij versturen al onze paketten in de Benelux standaard met PostNL.

Ik heb een bestelling gedaan maar nog geen track and trace code ontvangen.

De email met de track and trace code ontvang je zodra het pakketje is opgehaald door de vervoerder. Dit is op werkdagen dus na 22:00 en op zondagen na 17:00. Mocht je hem niet ontvangen hebben neem dan gerust contact met ons op.

Showroom en bezichtiging

Hebben Jullie een showroom?

Wij hebben geen echte showroom maar we hebben wel alle ovens bij ons in het Brabantse Heeze staan.

U bent van harte welkom om de ovens te komen bekijken. Graag alleen op afspraak zodat u niet voor een gesloten deur staat.

Doen jullie ooit demonstraties?

Jazeker doen we dat. Helaas vanwege het Corona virus even niet. Zodra de beperkingen opgeheven worden gaan we weer aan de slag.

Betaling

Welke betalingsmogelijkheden accepteren jullie?

Wij accepteren bankbetalingen, credit cards en Paypal betalingen.

Retourneren

Kan ik mijn bestelling retourneren?

Ja dat kan tot 30 dagen na aankoop. Neem even contact met ons op zodat we jouw retour voor kunnen bereiden.